WhatsApp prueba mejoras en la gestión de contactos

El uso habitual y con el tiempo de WhatsApp se puede traducir, a partir de determinado punto, en un pequeño caos a la hora de gestionar las conversaciones que mantenemos a través de este servicio. Esto no es algo imputable exclusivamente al servicio de Meta, claro, en realidad es algo intrínseco a la naturaleza y el funcionamiento de este tipo de dispositivos, especialmente desde que empezó a proliferar el uso de los mismos para las comunicaciones de grupos de todo tipo.

Esto, que puede parecer un detalle menor, no lo es tanto si, en determinado momento, la acumulación de conversaciones pendientes se traduce en que nos perdemos algún mensaje importante, especialmente si éste es urgente. Y a este respecto reconozco haber estado, en ocasiones, a ambos lados de la historia, en ocasiones como la persona que ha enviado el mensaje que se pierde entre conversaciones y notificaciones, y en otras como el destinatario que se ha enterado muy tarde de un mensaje que pretendía ser urgente.

Para abordar este problema, WhatsApp permite desde hace ya algún tiempo fijar algunas conversaciones en la parte superior de la lista, algo que resulta muy práctico con los contactos importantes y habituales (función que empecé a emplear precisamente tras «perderme» un par de mensajes importantes). Ahora bien, aunque esta función es muy práctica para una cantidad reducida de contactos importantes, pierde cierta efectividad si la lista de los mismos es mayor.

Afortunadamente, Meta ha identificado este problema y está trabajando en solucionarlo pues, según leemos en WABetaInfo, WhatsApp está probando un nuevo sistema de gestión de contactos favoritos. Esta novedad ha sido detectada en la versión beta 2.24.7.18 para Android aunque todavía no está activa en la misma, de modo que entendemos que para identificarla y activarla los responsables de la web han tenido que llevar a cabo alguna operación adicional a su descarga e instalación.

Con la activación de la misma, el apartado de configuración de la app de WhatsApp muestra una nueva entrada, favoritos, desde la que podremos acceder a la lista para gestionarla. Lo que no queda claro, eso sí, es cómo se trasladará dicha lista a los apartados de la app, principalmente a las conversaciones y las llamadas, pero potencialmente también a los estados. ¿Quizá con una nueva entrada en el menú de apartados? ¿Con algún tipo de destacado en los apartados ya existentes? Parece que todavía tendremos que esperar para comprobarlo.

Esta función supone un primer paso en algo que llevo tiempo pensando y afirmando que resultaría tremendamente útil, y me refiero a la posibilidad de crear diversos grupos de contactos en WhatsApp. La utilidad de tener un grupo de favoritos es innegable, pero pienso que resultaría todavía mucho más práctico el poder contar con varios (familia, amigos, trabajo, etcétera), obviamente personalizables, y que nos permitan organizar y acceder rápidamente a cada uno de ellos.