FACUA denuncia las quince mayores irregularidades de las telecos

Será imposible que no hayas padecido en tus propias carnes varias de las irregularidades, calificadas como abusos por FACUA, listadas por la organización de consumo y que se derivan de las numerosas denuncias ciudadanas.

Bajo el logo ‘Lucha contra las irregularidades en las conexiones a Internet’ y con el apoyo de personajes relevantes del mundo de la cultura y el periodismo, FACUA llama a los usuarios a defender sus derechos ante los abusos de las compañías de telecomunicaciones.

Abusos del sector de las telecomunicaciones en España que tiene el dudoso honor de ser el más denunciado por los consumidores españoles saturando literalmente las organizaciones de consumo. El resumen general es que las operadoras ‘no respetan a sus clientes’.

La lista con las 15 principales irregularidades de las operadoras se refiere a España aunque es bastante probable que nuestros seguidores latinoamericanos se sientan bastante identificados también. Ahí te las dejamos:

1. Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
2. Precios desorbitados.
3. Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
4. Recibos con conceptos que no han sido contratados.
5. Cortes de servicio frecuentes.
6. Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
7. Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
8. Conexiones capadas para determinados servicios.
9. Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
10. Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
11. Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
12. Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
13. Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
14. Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
15. Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.

¿Te suena alguna? ¿Todas?